Kebijakan Privasi SenDigi

1. Komitmen Perlindungan Privasi

SenDigi berkomitmen penuh menjaga dan menghormati privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan pembelian pulsa, paket data, voucher game, dan pembayaran tagihan digital kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Transaksi & Identifikasi Game: User ID game, Zone/Server ID, nomor meter PLN, nomor handphone tujuan, dan data identitas tujuan transaksi.
• Data Kontak: Alamat email dan nomor WhatsApp/telepon untuk pengiriman bukti tagihan, status transaksi, dan autentikasi dua faktor (MFA).
• Data Pembayaran: Catatan transaksi, metode pembayaran yang dipilih, dan status rekonsiliasi pembayaran dari bank atau gateway (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit secara mentah).

3. Keamanan Data & Enkripsi

Seluruh transmisi data sensitif dilindungi dengan enkripsi Transport Layer Security (TLS 1.3). Kredensial, voucher digital yang belum dikonsumsi, serta token sesi disimpan menggunakan hashing adaptif dan enkripsi terkelola (Envelope Encryption) berstandar industri.

4. Hak Pengguna & Kontak Perlindungan Data

Anda berhak meminta pembaruan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi tim Customer Support SenDigi melalui Pusat Bantuan atau email resmi kami di support@sendigi.com.